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O papel dos fornecedores está mudando. Para os modernos home centers e varejistas de materiais de construção, o sucesso não consiste mais apenas em ter mais produtos nas prateleiras.
Trata-se de construir categorias mais fortes.
À medida que os retalhistas expandem os seus portfólios de produtos, as equipas de compras enfrentam desafios crescentes:
• Gerenciando vários fornecedores
• Manter a qualidade consistente do produto
• Melhorar a eficiência do fornecimento
• Garantir entrega confiável
• Controlar os custos totais de aquisição
Para gerentes de categoria e equipes de compras, a questão principal é: como podemos desenvolver categorias mais fortes e ao mesmo tempo tornar o sourcing mais eficiente?
A resposta é passar da compra tradicional de produtos para uma abordagem de fornecimento mais integrada.
De fornecedor de produtos a parceiro de fornecimento de categoria
A evolução do fornecimento de home centers
Tradicionalmente, os relacionamentos com fornecedores eram principalmente focados-no produto.
O processo de compra geralmente parecia:
→
→
→
Este modelo funciona na compra de produtos individuais.
No entanto, as categorias de materiais de construção estão a tornar-se cada vez mais complexas. Uma única categoria pode incluir dezenas ou centenas de SKUs relacionados.
Por exemplo, uma categoria de esgrima pode incluir:
• Pregos de Ferro
• Acessórios para cercas
• Produtos de hardware relacionados
Gerenciar cada produto separadamente cria complexidade adicional para as equipes de compras. O desafio não é mais apenas encontrar fornecedores. Está gerenciando toda a categoria com eficiência.
Por que o gerenciamento de categorias se tornou mais importante
Para grandes home centers, o desempenho da categoria depende de vários fatores:
• Cobertura do produto:A categoria pode oferecer aos clientes opções suficientes?
• Qualidade do produto:Os produtos podem atender às expectativas dos clientes e aos requisitos do mercado?
• Disponibilidade:Os produtos podem ser entregues quando a demanda aumenta?
• Eficiência de Aquisições:As atividades de sourcing podem ser gerenciadas de forma eficiente?
• Confiabilidade da cadeia de suprimentos:Os fornecedores podem responder quando as condições do mercado mudam?
Uma categoria não pode crescer com sucesso apenas com base no preço do produto. Requer uma estratégia de fornecimento que ofereça suporte ao desempenho-de longo prazo.
O desafio da gestão fragmentada de fornecedores
Muitos varejistas adquirem produtos diferentes de fornecedores diferentes.
Por exemplo:
Fornecimento de categoria de esgrima tradicional
• Fornecedor A → Arame Farpado
• Fornecedor B → Malha de Arame Soldada
• Fornecedor C → Acessórios para cercas
• Fornecedor D → Fixadores
Embora cada fornecedor possa fornecer produtos competitivos, o processo de aquisição torna-se mais complicado.
As equipes de varejo precisam gerenciar:
• Vários canais de comunicação:Diferentes fornecedores exigem diferentes processos de coordenação.
• Diferentes cronogramas de produção:Cada fornecedor pode ter prazos de fabricação diferentes.
• Gestão de Qualidade Separada:Diferentes fornecedores podem seguir diferentes padrões de qualidade.
• Vários arranjos de remessa:A coordenação logística internacional torna-se mais difícil.
O resultado:
• Mais esforço de gestão.
• Mais custos de coordenação.
• Mais riscos potenciais de fornecimento.
De fornecedor de produtos a parceiro de fornecimento de categoria
Um parceiro fornecedor de categoria não fornece simplesmente mais produtos. O valor vem de ajudar os varejistas a gerenciar categorias de forma mais eficaz.
Um fornecedor estratégico apoia:
1. Integração do portfólio de produtos
Uma categoria completa requer produtos complementares.
Em vez de fornecer SKUs isolados, os fornecedores com capacidades mais amplas podem apoiar o desenvolvimento de categorias.
Por exemplo:
Solução de categoria de esgrima
Isto ajuda os varejistas a expandir a cobertura de produtos, simplificar o gerenciamento de fornecedores e melhorar a eficiência de compras.
2. Coordenação de fornecimento mais eficiente
Para os retalhistas internacionais, a eficiência do abastecimento tornou-se cada vez mais importante.
Um fornecedor que oferece suporte a diversas categorias relacionadas pode ajudar a otimizar:
• Planejamento de Produto:Melhor compreensão dos requisitos da categoria.
• Coordenação de pedidos:Comunicação e gestão mais eficientes.
• Planejamento de Embarque:Melhor coordenação entre produtos e cronogramas de entrega.
Especialmente quando as condições logísticas globais se tornam incertas, o fornecimento eficiente torna-se uma vantagem competitiva.
3. Gestão da qualidade do produto em todas as categorias
O crescimento da categoria requer confiança do cliente.
Um varejista pode oferecer centenas de produtos, mas um produto de-baixa qualidade pode afetar:
• Satisfação do cliente
• Gestão de devoluções
• Reputação da marca
Portanto, os fornecedores precisam apoiar a qualidade além dos produtos individuais.
Um parceiro de categoria forte entende:
• Especificações do produto
• Requisitos do mercado
• Expectativas de qualidade
• Padrões de inspeção
A gestão da qualidade torna-se parte do sucesso da categoria.
4. Confiabilidade de entrega e continuidade de fornecimento
Para home centers, a disponibilidade do produto impacta diretamente no desempenho de vendas.
Um envio atrasado pode levar a:
• Escassez de estoque
• Oportunidades promocionais perdidas
• Insatisfação do cliente
Um parceiro confiável de fornecimento de categoria ajuda os varejistas a gerenciar:
• Planejamento de produção
• Coordenação de embarque
• Comunicação de entrega
• Ajustes de fornecimento
O objetivo não é apenas produzir produtos. O objetivo é garantir que os produtos estejam disponíveis quando os clientes precisarem deles.
O que os Home Centers devem procurar em um parceiro de fornecimento de categoria?
Ao avaliar fornecedores, as equipes de compras devem considerar mais do que apenas o preço.
• Capacidade do produto:O fornecedor pode apoiar a expansão da categoria?
• Capacidade de qualidade:O fornecedor pode manter padrões de produtos confiáveis?
• Capacidade de entrega:O fornecedor pode apoiar o planejamento de estoque?
• Capacidade de comunicação:O fornecedor pode responder de forma rápida e eficaz?
• Capacidade da cadeia de suprimentos:O fornecedor pode fornecer soluções quando as condições do mercado mudam?
Esses recursos determinam se um fornecedor pode suportar o crescimento-da categoria no longo prazo.
Como a Hebei Sinostar oferece suporte ao fornecimento-orientado por categoria
Na Hebei Sinostar, acreditamos que o fornecimento internacional de materiais de construção está evoluindo de simples transações de produtos para parcerias estratégicas de fornecimento.
• Preço competitivo:O sistema maduro da cadeia de suprimentos, equipamentos avançados e tecnologia garantem nossos preços competitivos.
• Soluções de produtos de múltiplas{0}categorias:Apoiar categorias relacionadas de materiais de construção e hardware por meio de fornecimento integrado.
• Gestão da Qualidade do Produto:Ajudar os clientes a gerenciar especificações de produtos, inspeções e requisitos de qualidade.
• Entrega-no prazo:O sistema logístico maduro e o despachante próprio garantem que a taxa OTD atinja 95%.
• Coordenação da Cadeia de Suprimentos:Apoiar a comunicação entre os processos de produção, controle de qualidade e expedição.
• Abordagem de parceria-de longo prazo:Trabalhar com os clientes para melhorar a eficiência do fornecimento ao longo do tempo.
Nosso objetivo não é apenas fornecer produtos.
O objetivo é ajudar os compradores globais a construir sistemas de fornecimento mais eficientes e confiáveis.
Conclusão
O futuro do fornecimento de home centers não consiste em gerenciar mais fornecedores.
Trata-se de construir relacionamentos mais inteligentes com fornecedores.
Os fornecedores que compreenderem esta mudança criarão maior valor para os retalhistas globais.
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